伴随着移动互联网、物联网、云计算等技术的快速发展，智能终端产品快速更迭，成为一种不可阻挡的潮流席卷全球。但是与“万物互联”的终极目标相比，现在的智能家电仍只是在做简单的“加法”，品牌各自为阵，产品之间不能互联互通，让智能家电陷入了“外冷内热”的尴尬境地。在这种形势下，海尔在行业内首推整套智能家电，通过互通互联构筑全新生活场景，寻找到了突破口。
业内人士分析，当前的智能家电对消费者来说仍然是个伪命题，一方面当前智能家电大部分仍需要人工控制，无法自动判断用户的需求并作出相应的调整，另一方面各个产品之间无法互联互通，数据不能交换和通话，本该联接万物的家电沦为了“信息孤岛”，无法形成一个整套的智能家居系统，智能效果大打折扣。受到此影响智能家居虽然场面火热却迟迟无法落地。而海尔却打破产品、品牌之间的壁垒，将所有的电器联动起来，构建起互通互联的智慧场景，真正为用户带来系统化的智慧解决方案。
一走进厨房，美妙的音乐就会想起，这是冰箱在跟你打招呼，做饭的时候烟机可以随着油烟大小自动调节风力强弱，保证厨房无油烟，洗碗机会根据晚餐油腻程度自己刷碗……在此前的中国国际电子消费博览会上，海尔向外界展示了其智慧场景的一部分——厨房。只见吸油烟机、消毒柜、烤箱等厨房电器在冰箱的连接下实现了相互通信。冰箱会向你推荐食谱，并将食谱发送给烤箱、吸油烟机、消毒柜、洗碗机等，接下来把食材放进烤箱，烤箱会根据菜谱自动调整温度、消毒柜在饭前会自动暖盘等等，最终做出一道美味的料理。
事实上，早在14年，海尔发布了全球首个智慧生活操作系统U+，借助海尔U+开放的接口协议，可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，并实现互联互通。目前，海尔已经通过U+平台连接起冰箱、空调、烟机、灶具、魔镜、燃气热水器等不同型号的产品。除了家电产品外，海尔还吸纳了多家外部优势资源，共同为用户打造互联互通的生活。比如，馨厨冰箱就整合了包括古井贡酒、雪花、加多宝、蜻蜓FM等资源，实现购买、储存、烹饪、娱乐、交互等服务。
在丰富的产品品类和多家外部资源的支持下，海尔为用户打造了客厅、卧室、卫浴、厨房等多个生活场景。比如，在卧室，空调会根据家人的健康自动调整适宜的温度;在客厅，电视会根据你的喜好推荐节目，并提醒你观看;在浴室，魔镜会根据天气状况建议你今天穿什么，热水器可以提前预约热水，等等。同时通过细分人群，海尔还准备了高中低3种套餐，让不同人群都可以根据自己实际情况选到适宜的智慧解决方案。
根据研究机构Research and Markets最新发布的一份报告，未来五年全球智慧家居设备和服务市场将逐年持续增长，2018年市场规模将达到680亿美元。面对市场红利，用户反馈却令人意外，一份来自腾讯的调研数据显示：95.2%用户对智慧家居感兴趣，但其中87.5%的用户表示跟预期完全不符。仅是智能产品功能的叠加，已经不能满足用户对智能家居真正的期望。从这一角度看，海尔互联互通场景的搭建不仅为用户带来系统化的解决方案，也给行业带来了新的启示。
